Een klant van Ruba ervaart problemen met de tabaksbussen, waarbij er 2 tot 3 cm gruis in de bussen achterblijft. Dit probleem deed zich niet voor bij de eerdere verpakkingen. De klant hoopt op een oplossing en een reactie van het bedrijf.
Beste mensen sinds jullie zijn overgestapt naar de bussen ik rook 3 bussen in de week waarvan er 2 tot 3 cm gruis in blijft liggen helaas jammer met die pakken had ik er geen last van hopelijk kunt u mijn klacht de aandacht geven en hopelijk gauw op een antwoord.
Tabaks is heerlijk zacht wij roken al jaren Aruba licht blauw
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
