Marianne196842 op 16 juni 2020 over Ruba in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Ruba heeft herhaaldelijk grote stukken tabak aangetroffen in de shag, die niet rookbaar zijn en weggegooid moeten worden. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral gezien de hoge prijs van het product. De klant overweegt over te stappen naar een ander merk als de kwaliteit niet verbetert.
Goeden dag,
Ik ben Marianne Hoven en heb een klacht.
De laatste tijd vind ik steeds vaker wat ik nu noem boomstammen in mijn shag. Stukken tabak wat ik zo weg kan gooien. Shag is al duur genoeg en als ik dan ook veel slierten weg kan gooien wordt mijn humeur er niet beter op. Als dit zo doorgaat ga ik echt overstappen op een ander merk.
Mvg Marianne
0657371560
Als ik geen slierten meer in mijn shag heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
