Klacht: BESTELLING NIET ONTVANGEN MAAR WEL BETAALD

Petervds op 24 september 2021 over RTS Holland in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 24 september 2021

Een klant heeft in juli off road banden besteld bij RTS Holland en deze direct betaald, maar heeft na twee maanden de banden nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen en hoopt nu op een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb in juli off road banden besteld bij RTS Holland en heb die onmiddellijk betaald.
Het bedrag hiervoor was 295Euro en ik heb een bestelbevestiging ontvangen met ordernummer 1192. Het betreft: Ziarelli

Na 2 maanden heb ik nog steeds mijn banden niet ontvangen.

Ik heb hen al enkele malen gecontacteerd hierover maar krijg geen antwoord.

Ik hoop dat u een oplossing heeft voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik had graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM