Guido kawa op 04 maart 2022 over RTS Holland in de categorie Auto Onderdelen
Een klant heeft spikes besteld bij RTS Holland in het najaar van 2021, vergelijkbaar met een eerdere bestelling in 2018, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontving de klant pas na maanden een reactie met onduidelijke informatie, terwijl er een bedrag van 380 euro is betaald. De klant vraagt zich af hoe deze situatie zo lang kan aanhouden.
Vorig najaar 2021 spikes besteld, idem zoals in 2018. Toen alles ok, nu niets ontvangen. Contact niet mogelijk, na maanden toch een reaktie met ijle praatjes. 380€. Hoe kan dit eigenlijk blijven duren?
Terugbetaling. Rek nr reeds gekend bij RTS.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTS Holland
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTS Holland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
