Klacht: lukt niet in te loggen

sjakela50 op 11 december 2020 over RoyalGames.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 december 2020

Een gebruiker van RoyalGames.com heeft problemen met inloggen op zijn account, omdat hij zijn wachtwoord kwijt is. Ondanks herhaaldelijke pogingen om een nieuw wachtwoord aan te maken, ervaart hij langdurige wachttijden en kan hij niet inloggen. Hij is al meer dan 10 jaar lid van de website.

Mijn Klacht:

was er zo uit wilde ik op nieuw in loggen ww kwijt en lukt niet om opp nieuw w woord te maken steeds uur wachten lukt maar niet meer dan 10 jaar lid

Gewenste Oplossing:

door mijn cva heerlijk dat het korte spelletjes waren en mis het erg en er staat nog iets van 18 euro op

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM