Een gebruiker van RoyalGames.com meldt dat zijn account is gewijzigd, waardoor hij niet meer kan inloggen. Hij geeft aan dat zijn gebruikersnaam en andere gegevens zijn aangepast, wat leidt tot problemen bij het toegang krijgen tot zijn account.
ze hebben mijn account
gewijzigd
mijn gebruikersbaan etc.
kan nu niet meer inloggen
als het eindelijk opgelost is
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
