Klacht: geen goederen geleverd gekregen

marianbagijn op 22 juni 2022 over Roxado in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roxado
Status Open
Datum 22 juni 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Roxado, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks het kiezen van de achteraf betaaloptie via Klarna, ontvangt de klant steeds herinneringen voor betaling. De betrouwbaarheid van de webshop wordt door Webshoptracker met een 1 op de schaal van 10 beoordeeld.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Roxado maar nooit gekregen. Achteraf betaling optie gekozen via Klarna. Krijg steeds herinneringen.
Webshoptracker geeft een 1 op de schaal van 10 voor wat betreft betrouwbaarheid van de webshop

Gewenste Oplossing:

Geen goederen geen betaling dus Klarna inlichten dat de rekening ingetrokken moet worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten