Mijn Klacht:
weer de goecontainer de maar is vol ga de rijder rijder bellen zterdag een bult meewen iin container dat ziet niet uit een volle contaire de desel staat los enzv
Gewenste Oplossing:
niiet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Hijink, Als eerste excuses voor het ongemak. Het is erg vervelend dat de container niet wordt geleegd zoals is afgesproken. Aanstaande maandag komt er een chauffeur langs die de container uit de beugel haalt en gaat legen. De...
Een klant heeft geklaagd over een volle groencontainer die niet goed geleegd was, waardoor er afval naast de container lag. De klant verzocht om contact met de chauffeur om dit probleem op te lossen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 18 januari 2017 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Hijink,
Als eerste excuses voor het ongemak. Het is erg vervelend dat de container niet wordt geleegd zoals is afgesproken.
Aanstaande maandag komt er een chauffeur langs die de container uit de beugel haalt en gaat legen.
De leging vindt vanaf dan plaats; 1x in de twee weken. De betreffende afdeling heeft uw adres tevens als extra aandachtspunt genoteerd.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
