Terug

Klacht: Restcontainer niet geleegd op 30 juni en 16 juli

klager949b57f5 op 18 juli 2026 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ROVA
Categorie Schoonmaakbedrijven
Status Open
Datum 18 juli 2026

Een klant van ROVA heeft aangegeven dat zijn restcontainer op 30 juni en 16 juli niet is geleegd, ondanks een gemaakte afspraak. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot een oplossing, wat de klant als zeer frustrerend ervaart.

Mijn Klacht:

Op 30 juni was de reguliere ronde voor de restcontainer, maar deze is niet geleegd. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, app en telefoon, kreeg ik een nieuwe afspraak voor 16 juli. Tot mijn grote teleurstelling is de container op 16 juli wederom niet geleegd. Bij klantencontact services kan men niets voor mij doen, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek met spoed om een leging van mijn restcontainer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klager949b57f5

3 dagen geleden - Via 3 wegen heb ik een klacht ingediend. Via klacht.nl via het formulier op hun eigen website en telefonisch. Telefoniste zou het doorzetten aan desbetreffende afdeling. Op alle 3 de klachten voor alsnog niets gehoord. Inmiddels zijn we een maand verder. ROVA heeft nog steeds niets opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door klager949b57f5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ROVA

Alle klachten over ROVA →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven

Alle klachten in Schoonmaakbedrijven →
Meld uw Klacht over ROVA
Zo werkt het