Terug

Klacht: vol!!!!!

Arjen van der Ploeg op 22 januari 2022 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ROVA has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van der Ploeg, Bedankt voor het doorgeven. We gaan de verklemming verwijderen en/of de container legen als deze vol is. Vanaf het tweede kwartaal van 2021 worden in brede ondergrondse restafvalcontainers (zogenaamde 80 liter containers) trommelverkleiners geplaatst, eerder...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ROVA
Categorie Schoonmaakbedrijven
Status Opgelost
Datum 22 januari 2022

Een gebruiker meldt dat de ondergrondse afvalcontainer nr 95682 in de Aalanden Fluessen niet open kan, vermoedelijk door een te groot voorwerp dat erin is gegooid. Hij wijst erop dat de container ontworpen zou moeten zijn voor gewone zwarte vuilniszakken van zestig liter, maar dat de opening te klein is gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De ondergrondse afvalcontainer nr 95682 in de Aalanden Fluessen gaat niet open
waarschijnlijk iets ingegooid dat iets te groot is.
Dat krijg je ervan als je een redelijke grote opening van zo’n container verkleind tot krap twintig
liter zakken.
Men zou er toch gewone zwarte vuilniszakken van zestig liter in kwijt moeten kunnen!!!!
met onvriendelijke groeten van Arjen van der Ploeg
Fluessen 85
8032 MG Zwolle

Gewenste Oplossing:

tja wat denkt u?
grotere openingen en betere controle of er storingen zijn
dit is nu de derde keer binnen drie maanden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ROVA

Heeft op 24 januari 2022 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van der Ploeg,

Bedankt voor het doorgeven. We gaan de verklemming verwijderen en/of de container legen als deze vol is.

Vanaf het tweede kwartaal van 2021 worden in brede ondergrondse restafvalcontainers (zogenaamde 80 liter containers) trommelverkleiners geplaatst, eerder was de breedte van de opening 60 cm, nu is dat 40 cm. De diepte (46 cm) is ongewijzigd. Nadat deze verkleiners geplaatst zijn is het volume dat per keer kan worden aangeboden 60 liter. Bij smalle ondergrondse restafvalcontainers verandert niks, deze zijn al 60 liter.

Voor ondergrondse restafvalcontainers is een inworp van 60 liter de standaard, ‘gewone’ grijze vuilniszakken (die in de supermarkten verkocht worden) passen er dus nog steeds in. De 60 litercontainers stonden/staan al de meeste plekken in Zwolle en worden ook bij nieuwbouwwijken geïnstalleerd. In de bredere 80 litercontainers plaatst ROVA daarom in opdracht van de gemeente Zwolle trommelverkleiners.

Daarnaast wil de gemeente Zwolle in de toekomst een nieuw afvalsysteem implementeren, met als uitgangspunt dat hoe minder restafval u aanbiedt, hoe voordeliger dat voor u is. Om dit goed uit te kunnen rollen, is het belangrijk dat alle inwoners dezelfde mogelijkheden hebben als het gaat om het aanbieden van afval, nu dus 60 liter(gelijkheidsprincipe).

Met vriendelijke groet, ROVA klantcontactcentrum.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjen van der Ploeg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ROVA

Alle klachten over ROVA →

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven

Alle klachten in Schoonmaakbedrijven →
Meld uw Klacht over ROVA
Zo werkt het