Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk negatieve ervaringen gehad met ROVA, vooral met de communicatie naar ons als bewoners. Tijdens telefoongesprekken ervaar ik vaak een grote mond en wordt ik niet uitgelaten om mijn standpunt te delen. Het lijkt alsof ROVA alles afschuift op derde partijen en nooit verantwoordelijkheid neemt voor hun fouten. Dit is niet de eerste keer dat ik en andere buurtbewoners klachten indienen, maar ROVA blijft kritiek negeren en komt niet met oplossingen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ROVA om verantwoordelijkheid te nemen voor hun fouten en open te staan om naar de bewoners te luisteren.
