Klacht: Ondergrondse container defect

Dalfsen1 op 02 augustus 2023 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ROVA
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Martijn Everts heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een defecte ondergrondse container van ROVA, waardoor hij meerdere keren onterecht geld heeft moeten afschrijven. Hij vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem, dat zich in het afgelopen jaar al zes keer heeft voorgedaan.

Mijn Klacht:

Goedemorgen rova,
Ik heb gisteravond voor de zoveelste keer mee gemaakt dat de ondergrondse container onbruikbaar was. Nu hou ik weer 2x mijn pasje er tegen aan , dus wordt er dan 2x geld afgeschreven. Ik heb dit het afgelopen jaar al 6 keer mee gemaakt dus het gaat toch om aardig wat geld wat onnodig afgeschreven is.
Kunnen jullie dit oplossen?

Groeten Martijn everts.
Botermakerses 12
7721kc Dalfsen.
06-29 08 27 93.

Gewenste Oplossing:

De oplossing zou zijn om 6 onterechte stortingen terug te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Dalfsen1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM