Mijn Klacht:
storing vooral op 31801
Gewenste Oplossing:
als u komt de storing op te lossen
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
Klacht: ondergrondse container 31801 en 30061
h.Wijnholt op 24 november 2020 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Wijnholt, Bedankt voor uw melding. De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen. U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer op werkdagen tussen 08.00u en 17.00u melden via het...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 25 november 2020 om 12:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Wijnholt,
Bedankt voor uw melding.
De storing is gemeld bij de technische dienst, zij zullen dit zo spoedig mogelijk gaan verhelpen.
U kunt een storing van een ondergrondse verzamelcontainer op werkdagen tussen 08.00u en 17.00u melden via het contactformulier. Na 17.00 uur en gedurende het weekend kunt u dit telefonisch melden via het storingsnummer 088- 23 57 682.
Iedere ondergrondse container is voorzien van een 5-cijferig nummer. Houd dit nummer bij de hand als u contact met ons opneemt. Op deze manier kunnen onze medewerkers u het snelst van dienst zijn.
Met vriendelijke groet, ROVA klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
