ondergrondse afvalcontainer werkt niet

Question

Het begint mij steeds meer te irriteren dat de ondergrondse afvalcontainer (32008) niet werkt en dat er daardoor steeds weer zakken naast gezet worden. Heb nu al enkele malen dit doorgegeven. Gaat ongeveer een week goed en dan doet hij het weer niet. Zou dit een keer goed kunnen worden gemaakt??? Want dit schiet ook niet op. Ook omdat sommige zakken die er dan staan worden opengemaakt door katten die bijvoorbeeld 's nachts buiten lopen.

ROVA · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw de Ronde,

Ik heb uw bericht doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Zij hebben onderzoek gedaan bij deze container, momenteel staat deze in storing. Het slot van de trommel (inwerpopening) werkt niet goed. De container is open gezet, zo kan iedereen er afval in deponeren. 

Daarnaast zien we dat er eerder dit jaar 3 verklemmingen zijn geweest, deze storingen zijn doorgebeld via het storingsnummer en onze klantenservice (via www.rova.nl/contact kan men ons bereiken). Wanneer er een verklemming is bij een ondergrondse container heeft men er een te grote zak in gedeponeerd, vervolgens kan de volgende gebruiker de klep helaas niet meer openen.

Zodra wij een bericht ontvangen dat hier een storing is, dan gaan wij hiernaar toe om het zo spoedig mogelijk op te lossen.

Mocht het weer gebeuren dat er een storing is bij deze container, dan kunt u dit het beste bij ons melden via www.rova.nl/contact, wij zijn bereikbaar via telefoon, e-mail, chat, whatsapp. Zo kunnen wij actie ondernemen.

Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum

Klacht: ondergrondse afvalcontainer werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

ROVA

Geboden Oplossing:

Klacht: ondergrondse afvalcontainer werkt niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over ROVA

Vergelijkbare klachten in Schoonmaakbedrijven