Klacht: Container niet geleegd op afgesproken dag

klager1a6d2e67 op 19 augustus 2026 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ROVA
Status Open
Datum 19 augustus 2026

Een klant heeft geklaagd dat zijn oranje container op de afgesproken dag niet is geleegd door ROVA. Ondanks een belofte dat de container op woensdag geleegd zou worden, is dit niet gebeurd. Dit is de tweede keer in zes jaar dat er een probleem is met de lediging van de container.

Mijn Klacht:

Op vrijdag jl. is mijn oranje container niet geleegd, terwijl dit wel was aangekondigd. Na vier dagen kreeg ik een reactie van ROVA dat de container woensdag geleegd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Op vrijdag was de ophaalwagen bijna bij de containers, maar reed deze op 50 meter afstand weer terug zonder te legen. Dit is nu de tweede keer in zes jaar dat dit misgaat, terwijl het vorige keer op dezelfde dag nog werd opgelost.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ROVA om de chauffeurs beter te instrueren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ROVA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA

Alle klachten die gemeld zijn door klager1a6d2e67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM