selmalovestodance op 04 mei 2013 over RET in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger heeft geklaagd over de communicatie van RET, waarbij de verkeerde haltes worden omgeroepen tijdens een tijdelijke omleiding bij Rotterdam Centraal. Dit leidt tot verwarring, vooral voor mensen die niet bekend zijn met de situatie, omdat ze niet begrijpen dat herhaalde omroepen van haltes zoals Weena of Kruisplein verwijzen naar het centraal station.
doordat de tram tijdelijk op een andere halte stopt bij rotterdam centraal wordt de verkeerde halte omgeroepen. een leek heeft echt niet door dat als er twee keer weena of kruisplein wordt omgeroepen dat dit betekent dat je bij centraal station bent!
de tramchauffeur zou zelf even om kunnen roepen dat hier uitgestapt kan worden voor rotterdam centraal. lijkt mij kleine moeite
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RET
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar RET over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RET nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
