Klacht: terug betaling borg

bianca9573 op 28 november 2012 over Rots-Vast Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rots-Vast Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 28 november 2012

Een huurder heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de Rots-Vast Groep over de terugbetaling van zijn borg, maar ontvangt geen reactie op telefoontjes of e-mails. Ondanks beloftes van het kantoor in Eindhoven om terug te bellen, blijft er uitblijven van communicatie, wat de huurder als onacceptabel ervaart. Inmiddels is het telefoonnummer niet meer in gebruik, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

heb sinds donderdag 22.11.2012 iedere dag gebeld maar krijg geen gehoor op mailtjes worden ook niet gereageerd toen heb ik met kantoor Eindhoven gebeld zouden mij terug bellen is ook niet gebeurt Heerlen en Maastricht gaat niet aan de telefoon ik vind het niet de normale gang van zaken heb altijd mijn huur op tijd betaald en zij komen hun afspraken niet naar fijne onderneming is dat
het is nu zaterdag 1dec12 en ze hebben nog steeds niet gereageerd en het telefoonnr. is nu niet meer in gebruik het is echt heftig heb er geen worden voor

Gewenste Oplossing:

dat ik zo snel mogelijk mijn Borg terug ontvang op mijn rekening

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM