Klacht: Structurele huurachterstand

mmmwillems op 15 november 2012 over Rots-Vast Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rots-Vast Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 15 november 2012

Er is een aanhoudende huurachterstand van drie maanden bij de Rots-Vast Groep vestiging in Maastricht/Heerlen, die al twee jaar duurt. De klager ervaart problemen met de communicatie, aangezien de manager niet bereikbaar is en het kantoor niet reageert op e-mails of telefoontjes. Rots-Vast Groep Nederland BV distantieert zich van de situatie, omdat de vestigingen zelfstandig opereren.

Mijn Klacht:

Rots Vast vestiging Maastricht/Heerlen maakt structureel de huur richting verhuurder niet of te laat over. Er is constant een huurachterstand van 3 maanden sinds 2 jaar al. Nu blijkt de manager ook niet meer bereikbaar te zijn; het kantoor zelf reageert niet meer op mails en neemt de telefoon niet meer op. Kortom ik weet niet meer waar ik moet aankloppen om mijn geld te krijgen. Er is een Rots Vast Groep Nederland BV echter die onttrekt zich van enige verantwoordelijkheid omdat alle vestigingen zelfstandig zijn en de managers ervan zelfstandig ondernemer.

Gewenste Oplossing:

Ontbinding van hun contract als bemiddelaar, achterstallige huur overmaken, en dit voor alle andere slachtoffers die ook via Rots Vast Maastricht/Heerlen verhuren en dus vermoedelijk ook de dupe zijn van deze situatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM