Klacht: Borg Verdwenen

GijsVanDenBerkhof op 28 april 2017 over Rots-Vast Groep in de categorie Makelaars

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rots-Vast Groep has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Makelaars
Status Open
Datum 28 april 2017

Een verhuurder heeft een klacht ingediend tegen Rots-Vast Groep, omdat de borg van ongeveer 900 euro niet is teruggegeven na het faillissement van Accuut Hilversum BV. De verhuurder voelt zich niet goed geïnformeerd over de situatie en wijst op eerdere problemen met de service en het nakomen van afspraken door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Als Verhuurder ben ik met Rotsvast Hilversum overeengekomen dat men de Borg (ca EUR 900) op de klanten rekening zou houden. Dit na eerdere discussies over wie de borg de vorige keer had.
Nu leer ik dat opererenden onder Accuut Hilversum BV deze Feb 2016 failliet is verklaard. Vandaag – 14 maanden later- leer ik dat ik naar mijn borg kan fluiten. Ik begrijp van de huurder, dat er voor gekozen is dit hiaat specifiek niet naar de belanghebbende te communiceren.
Dit nma eerdere discussies over slehte service, zeer gebrekkige inventarisatie, het niet nakomen van afspraken, etc.
Good Job Familie Lazes! (not)

En wel leuk vragen of ik mijn pand opnieuw via hen wil verhuren…?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn borg terug krijg (te verdelen met de huurder), een oprechte excuses ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rots-Vast Groep over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM