[email protected] op 02 april 2014 over Rookwinkel.nl in de categorie Tabaksbedrijf
Een klant van Rookwinkel.nl heeft problemen ervaren met een e-sigaret die constant lekt en niet functioneert, zelfs na het volgen van instructies. De klant kan het apparaat niet opnieuw inschakelen na gebruik en heeft nog niet van de vloeistof kunnen genieten. De klacht is inmiddels opgelost.
Hij lekt constant ook als ik het knopje 5 maal heb ingedrukt
Hij paft helemaal niet dus roken kun je er niet mee.
Als ik hem wil gebruiken nadat ik hem weggelegd heb en wil gaan roken krijg ik hem niet meer aan de gang
Ik heb de vloeistof al half op en heb er nog niet van gerookt
Graag antwoord hier op
Gr Marjan zwartjes
Als hij goed rookt en niet lekt en hem weer goed aan kan krijgen nadat ik hem weer wil gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rookwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Rookwinkel.nl
12 jaren geleden - Er is reeds contact opgenomen met de klant en het probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rookwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rookwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
