Klacht: Roerbakgroente niet retour genomen

J.C. Beekman op 27 december 2020 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant van Dirk van den Broek in Oudenbosch heeft een klacht ingediend omdat zijn retour van roerbakgroente niet werd geaccepteerd. Hij kocht de groente op 27 december 2020, maar kon deze niet binnen de gestelde 30 minuten retourneren, ondanks dat de temperatuur buiten laag was. De klant wijst op het ontbreken van duidelijke informatie over het retourbeleid op de bon en in de winkel.

Mijn Klacht:

Op 27 december 2020 roerbakgroente 2 zakken gekocht. Thuis gekomen geconstateerd dat het de verkeerde was. Vervolgens weer retour naar Dirk in Oudenbosch gegaan.
Daar constateerde het meisje dat ik de groente 45 minuten geleden gekocht had. Ik had de groente binnen 30 minuten terug moeten brengen.
Ik kan er begrip voor opbrengen als het om vleeswaren en dergelijke gaat, maar niet om roerbakgroente terwijl de temperatuur buiten 5-6 graden is.
Er staat ook nergens een boord waarop dit vermeld staat dit staat ook niet op de bon. Dus een duidelijke nalatigheid van Dirk.

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik pas wanneer dit duidelijk vermeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.C. Beekman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer