Klacht: weigeren geld terug te storten

dirk4 op 03 november 2020 over Robotdiscounter in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Robotdiscounter has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2020

Een klant van Robotdiscounter ervaart problemen met de levertijden die op de website vermeld staan, die niet overeenkomen met de werkelijkheid. Daarnaast is de klantenservice slecht of niet bereikbaar en weigert het bedrijf om het betaalde bedrag terug te storten, wat leidt tot de conclusie dat het als onbetrouwbaar wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Levertijden op de site kloppen niet. Slecht of niet bereikbaar. Leveren niet en weigeren om betaald bedrag terug te storten. Zijn gewoon onbetrouwbaar.

Gewenste Oplossing:

als mijn betaling terug gestort word

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)