[email protected] op 05 mei 2022 over Robotdiscounter in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van Robotdiscounter heeft een maairobot met wifi, model L790i, besteld, maar ontving in plaats daarvan model L835. Het bedrijf reageerde met de opmerking dat de klant blij moest zijn met een toestel met meer capaciteit, terwijl het geleverde apparaat €200 minder waard is. Op een verzoek om het prijsverschil te crediteren heeft de klant geen antwoord ontvangen.
Maairobot besteld met wifi landxcape L790i
Echter werd er een L835 geleverd.
Hun antwoord was dat ik blij mocht zijn dat ik al één kreeg met meer capaciteit.
Het geleverde toestel is wel €200 minder waard. Op een voorstel om het verschil te crediteren wordt niet geantwoord.
Crediteren van het prijsverschil
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
