Mijn Klacht:

15 februari 2020 een robotmaaier besteld en betaald bij robotmaaier.com (ECG Nederland). Dezelfde dag een DHL track en trace code ontvangen. Tot op vandaag 02-04-2020 heeft DHL dit pakket niet mogen ontvangen.
ECG reageert niet op e-mails en telefonisch worden er smoesjes verzonnen zoals wij verwachten het product elk moment, dit is al weken zo. ECG reageert ook niet op het verzoek het aankoopbedrag te crediteren.

Gewenste Oplossing:

Als het aankoop bedrag is ontvangen