Een consument ervaart problemen met het uitnemen van vloeitjes uit een pakje van RIZLA, omdat de boven- en onderkant over het papier heen zitten. Dit maakt het moeilijk om een vloeitje te pakken, waardoor de gebruiker nu een pincet moet gebruiken. De consument vraagt zich af of dit een ontwerpfout is of dat het zo bedoeld is.
Staat op: Geen introductie meer nodig.
Nou volgens mij moet ik eerst een cursus volgen om (uit een pakje van 5 stuks) het eerste vloeitje eruit te krijgen.
De bovenkant en onderkant zitten over het papier heen. Lukt je nooit om een vloeitje eruit te halen.
Gebruik nu een pincet ervoor.
Was dit de bedoeling of is dit een foutje?
gewoon die hiervoor waren in de verkoop
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
