Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de plakkende vloei van RIZLA, zowel bij losse doosjes als bij een grote doos van 50 pakjes. Ondanks jarenlang gebruik zonder klachten, is de klant nu zo ontevreden dat hij overweegt te stoppen met het product.
Heb al verschillende doosjes los gekocht
Maar plakken niet nu een doos van 50 X 5 pakjes gekocht precies hetzelfde gebruik al jaren deze vloei nooit klachten gehad
Ga er nu echt mee stoppen want is niet te doen heel jammer
Vloeitjes die wel fatsoenlijk plakken mijn familie heeft er ook last van ben dus niet de enige of geld terug dan ga ik andere proberen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
