Klacht: Ten onrechte gefactureerde SMS berichten

klager60cddae7 op 10 november 2026 over Riverty in de categorie Betalingsdiensten

Riverty klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Riverty is op de hoogte gebracht van deze klacht
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Riverty
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 10 november 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een factuur ontvangen van Riverty waarop ten onrechte 78 SMS berichten zijn gespecificeerd. Ik heb deze berichten niet ontvangen en vind het absurd dat er 78 dezelfde berichten tegen betaling worden gestuurd. Dit is niet alleen onterecht, maar ook verwarrend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om kwijtschelding van de onterecht gefactureerde SMS berichten.
factuurnummer 41619577915777

Bericht van Robin van Klacht.nl

30 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar Riverty over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM