Mijn Klacht:
De bestelling is keurig geleverd. Echter de artikelen zijn stuk voor stuk te groot. Mijn dochter heeft voor 11-12 jarige besteld. Ze is bijna 14. De bikini die ze ontvangt is zo groot dat ik er zelf nog in kan.
Nu wil ik per post retour sturen, eerst net de retour sticker op de verpakking aangeboden bij PostNL (kost 13 euro) geprobeerd om het via DPD te versturen. Onjuiste barcode, konden ze niks mee. Online via retour een uitgebreid formulier ingevuld voor retourneren internationale verzendingen. Daar moet ik mijn creditcardnummer invoeren, die heb ik echter niet. Retourneren in de winkel is niet mogelijk, veel te ver weg.
Gewenste Oplossing:
Graag een mogelijkheid om de zending per post gratis te retourneren en het geld via Ideal betaald retour gestort te krijgen.
(10)
