Fleur Roselaar op 27 januari 2020 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee artikelen besteld bij River Island, maar is ontevreden over de kwaliteit en de maat. Bij het retourneren van de producten wordt een aanbetaling met een creditcard vereist, wat problematisch is omdat de klant geen creditcard bezit.
2 dingen besteld maar kwalitatief valt het tegen en veel te groot. Wil het retour sturen maar moet met creditcard aanbetaling maar heb geen creditcard! Op welke manier kan het ook???
Als ik het retour kan sturen zonder creditcard
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
