Mijn Klacht:

2 januari hebben wij voor 200 euro kleding besteld bij river island.
7 januari volgens de track and trace op de site zou het bezorgd worden.
Volgens dpd ligt het nu nog steeds in Engeland vanaf 8 januari zit er geen beweging meer en is het nog steeds op het depot.

Meerdere keren mail contact gehad en moest ik weer contact opnemen als er niks geleverd was op 16 januari dit dus ook gedaan, hier heb ik geen reactie meer op terug gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb, ik zie mijn pakket niet meer komen.
En het regent klachten over extra kosten terwijl dit niet zou moeten volgens de site