Klacht: Iets betaald maar bestelling is weg

Jill286 op 12 oktober 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij River Island ter waarde van 117 euro, maar heeft geen bevestiging ontvangen en vermoedt dat de bestelling niet goed is aangekomen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag iets bij river Island besteld twv 117,- en geen bevestiging of iets dergelijks ontvangen mijn bestelling is dus denk ik niet goed aangekomen.. ik zie graag m’n geld terug,

Gewenste Oplossing:

Graag binnen een paar dagen mijn geld terug..

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten