Mijn Klacht:
Ik heb gisteren 2 maal besteld. En geen bevestigingsmail ontvangen. Wel is er geld afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Bevestigingsmail wanneer ik het product kan ophalen
Klacht: IDeal betaald en geen bevestiging.
[email protected] op 04 mei 2017 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer een bestelling geplaatst bij River Island, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat het bedrag al is afgeschreven. De klant maakt zich zorgen over de status van de bestellingen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
