Klacht: Besteld maar geen bevestiginsmail met ordernummef

S.sparreboom op 20 december 2016 over River Island in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een bestelling gedaan op de website van River Island. Het artikel wat ik heb besteld was op voorraad, vervolgens besteld en geen bevestings mail ontvangen met mijn order nummer. Ik wil mijn ged terug. Ook zijn ze moeilijk te bereiken, er is geen nummer die ik kan bellen, je kunt alleen mailen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of mijn artikel ontvangen/bevestigingsmail of mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door S.sparreboom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten