Klacht over Ringfy: Woekerprijzen voor “… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Woekerprijzen voor “gratis” ringtones

Landkroon op 04 mei 2013 over Ringfy in de categorie SMS Diensten

Meld uw Klacht over Ringfy

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Ringfy has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 20 april 2015

Reactie van het bedrijf:

Het nummer is afgemeld voor de dienst op 4 mei 2013.

Bedrijf

Categorie SMS Diensten

Status Opgelost

Datum 4 mei 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Ringfy, omdat zijn dochter onbewust een abonnement van 5 euro per week heeft afgesloten voor een ringtone die als gratis werd gepresenteerd. De klant beschouwt dit als misleidend en vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn dochter van 12 jaar dacht dat ze een GRATIS ringtone kon downloaden, maar toen bleek ze ineens een abonnement voor 5 euro per week afgesloten te hebben. Kan dit zomaar? Wat een boevenstreken zijn dit! Hoe krijg ik mijn geld terug? Schandalige praktijken zijn dit. Wanneer je het niet door hebt word je gewoon bestolen!

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk terugdraaien van alle transacties. Hiermee ophouden en duidelijk maken op de site dat Ringfy €5 per week kost, zodat mensen hier niet instinken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ringfy

Heeft op 20 april 2015 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het nummer is afgemeld voor de dienst op 4 mei 2013.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Ringfy