klager6497ba37 ✓ Verified op 12 oktober 2026 over CMTelecom in de categorie SMS Diensten
Er zijn ongeautoriseerde SMS-kosten van CMTelecom op de Odido-factuur geconstateerd, met een totaalbedrag van €15,00 voor drie SMS-berichten van €2,00 en drie van €3,00, plus €5,00 aan extra kosten in de huidige factureringsperiode. De klager stelt dat deze kosten niet zijn geautoriseerd en dat er geen abonnement is afgesloten. Er wordt een formele klacht ingediend met het verzoek om terugbetaling van de ongeautoriseerde kosten.
Ik ontvang op mijn meest recente Odido-factuur drie SMS-kosten van CMTelecom van €2,00 en drie van €3,00, in totaal €15,00. Daarnaast heb ik nog eens €5,00 aan SMS-kosten tijdens de huidige factureringsperiode. Ik heb deze kosten niet geautoriseerd en ben nergens voor geabonneerd. Daarom dien ik een formele klacht in en vraag ik om een terugbetaling van deze ongeautoriseerde kosten.
Ik verzoek om een terugbetaling van de ongeautoriseerde kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CMTelecom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
