Mijn Klacht:
Ik wou het op whatsapp hebben maar nu heeft het me al 20 euro gekost
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld terug heb
Klacht: wil geen abbonnement
vincentdegroot op 13 april 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant een mail gestuurd en zijn in afwachting van zijn reactie, zodat we de klacht kunnen verhelpen. Op donderdag 16 april 2015.
Een klant van Ringfy heeft aangegeven dat hij geen abonnement wilde en liever de dienst via WhatsApp had gebruikt. Desondanks heeft hij al 20 euro aan kosten gemaakt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Ringfy
11 jaren geleden - We hebben de klant een email gestuurd.
Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 10:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant een mail gestuurd en zijn in afwachting van zijn reactie, zodat we de klacht kunnen verhelpen. Op donderdag 16 april 2015.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
