Mijn Klacht:
Ik wilde mij aanmelden voor wattsapp en kreeg zonder te vragen ringfy op mijn telefoon, dit heeft mij al 15 euro gekost in 1 week.
Ik wil van ringfy af.
Gewenste Oplossing:
Als ringfy van mijn mobiel af is en het geld terug gezet is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben de klant verzocht om ons het mobiele nummer te sturen, zodat wij deze kunnen afmelden voor de dienst. op 16 April 2015
Een klant heeft ongevraagd een abonnement op Ringfy ontvangen na een aanmelding voor WhatsApp, wat heeft geleid tot kosten van 15 euro in één week. De klant verzoekt om beëindiging van het abonnement. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben de klant verzocht om ons het mobiele nummer te sturen, zodat wij deze kunnen afmelden voor de dienst.
op 16 April 2015
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
