Een klant van Ringfy heeft ongevraagd een abonnement afgesloten dat als WhatsApp-dienst werd gepresenteerd. Na enkele minuten heeft de klant het abonnement opgezegd, maar vreest nu vast te zitten aan de kosten voor een week. De klacht is inmiddels opgelost.
Hebben mij onder het mom van WhatsApp een abonnement aangesmeert wat ik totaal niet wil en binnen een paar minuten weer heb opgezegd. Zit nu waarschijnlijk wel vast aan de kosten van 1 week.
Heb nergens om gevraagd en wil dit ook niet!
Wil niets betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
