We hebben contact opgenomen met de klant op 7 mei
Ik ben niet tevreden over de oplossing, ik wil graag mijn geld terug, wat ze ongevraagd hebben afgeschreven.
Samenvatting wordt geladen...
Op onverklaarbare wijze krijg ik ongewenste sms-jes van ringfy. Daarbij wordt wekelijks 12 euro afgeschreven zonder mijn toestemming.
Wanneer dit ongedaan wordt gemaakt en mijn geld terug wordt gestort, daarbij wens ik een excuus van ringfy via onze mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ringfy beoordeeld.
Heeft op 07 mei 2015 om 15:41 geantwoord
We hebben contact opgenomen met de klant op 7 mei
Heeft op 07 mei 2015 om 16:06 geantwoord
Ik ben niet tevreden over de oplossing, ik wil graag mijn geld terug, wat ze ongevraagd hebben afgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
