Mijn Klacht:
Mijn zoon van 12 jaar wilde een spelletje downloaden op internet en moest hiervoor zijn telefoonnummer invoeren en toen OK terug smsen. Toen heeft hij STOP teruggestuurd. Hierna bleef hij SMS berichtjes van jullie terug ontvangen waarvoor hij EUR 1.50 per bericht moest betalen. Dit terwijl hij STOP had teruggestuurd. Zelfs meerdere keren. Uiteindelijk heeft hij een rekening gehad voor al deze berichtjes van EUR 47,- per maand. Dit geld eisen wij hierbij dan ook terug. Hij heeft duidelijk aangegeven dat hij geen berichten meer van jullie wilde ontvangen maar jullie bleven doorgaan. Zelfs 10 berichten per minuut heeft hij van jullie ontvangen. Dit is niet conform zijn bericht om te stoppen met jullie berichten.
Gewenste Oplossing:
Als jullie het in rekening gebrachte bedrag van EUR 47,- direct terug storten of crediteren. Anders zijn wij genoodzaakt om de rechtsbijstandverzekering in te schakelen. Het rekeningnummer waarop wij de restitutie tegemoet willen zien is NL15 RABO 0385 2560 43.
