Mijn Klacht:
stop werkte niet, nu veel geld moeten betalen via mijn provider
Gewenste Oplossing:
als ik niet hoef te betalen voor iets wat ik ook niet heb gekregen
Klacht: ongewilt aan een wurgcontract vast zitten
fred010 op 17 april 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Contact opgenomen met de klant op 20 april. Nummer is afgemeld voor de dienst.
Een klant van Ringfy ervaart problemen met een stopzetting van de dienst, waardoor hij ongewild aan een contract vastzit. Dit heeft geleid tot hoge kosten via zijn provider. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 20 april 2015 om 13:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact opgenomen met de klant op 20 april.
Nummer is afgemeld voor de dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
