riangenon op 20 mei 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
De klant een mail gestuurd op 21 mei.
Een klant van Ringfy ontving meerdere ongewenste sms-berichten rond 23.00 uur, die elk 1,24 euro kosten (excl. BTW). De klant heeft zich nooit aangemeld voor deze berichten en wil hier per direct vanaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ontvang ’s avonds rond 23.00 uur 8 keer!!! sms jes die mij 1,24 euro per sms kosten (excl BTW). Ik wil daar per direct van af want ik heb mij nooit aangemeld en weet niet wat ik aan de smsjes heb.
Ik ben tevreden als alle kosten ( alleen al over de maand april 36 euro! mei zit hier nog niet bij ) die in rekening zijn gebracht worden teruggestort en dit gedoe ophoudt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2015 om 11:04 geantwoord
De klant een mail gestuurd op 21 mei.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
