Mijn Klacht:
Ik krijg iedere keer ongewenste SMS berichten van ringfy
Ik wil hier vanaf omdat ik me nergens aangemeld heb.
Met vriendelijke groet bartel
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat deze SMS berichten stoppen
Klacht: ongewenste SMS berichten
barteltiemens op 14 januari 2016 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 januari 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Bartel, In antwoord op uw mail het volgende; We zien in het systeem dat u op 29 oktober 2015 aangemeld bent voor de dienst via www.ringfy.mobi. U heeft de volgende content gedownload: Download history created_at fetched content 08:47:07...
Bartel ontvangt herhaaldelijk ongewenste SMS-berichten van Ringfy, ondanks dat hij zich nergens voor heeft aangemeld. Hij verzoekt om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 18 januari 2016 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Bartel,
In antwoord op uw mail het volgende;
We zien in het systeem dat u op 29 oktober 2015 aangemeld bent voor de dienst via www.ringfy.mobi. U heeft de volgende content gedownload:
Download history
created_at fetched content
08:47:07
29-10-2015 yes Sean McGrath - Refreshing
Wij hebben uw nummer nu per direct afgemeld voor de dienst, er zullen vanaf nu geen kosten meer in rekening gebracht worden.
Hiermee hopen wij u voldoende van dienst geweest te zijn,
met vriendelijke groet,
Mobster Customercare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
