Op 16 april contact opgenomen met de client. In afwachting van een reactie.
Een gebruiker van Ringfy ervaart herhaaldelijk ongewenste schermen op zijn Android-apparaat, waarop hij wordt gevraagd zich aan te melden voor een abonnement van 12 euro per week door zijn telefoonnummer in te voeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Tijdens het gebruik van mijn android krijg ik steeds een ongewenst ringfy scherm waar ik mij kan aanmelden voor een abo van 12 Euro per week door mijn telefoonnummer in te voeren.
Ik ben tevreden als ik van deze inbreuk verlost ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Ringfy
10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Zou u alstublieft uw telefoonnummer willen sturen naar [email protected]? Wij kunnen uw vraag dan in behandeling nemen. In afwachting van uw bericht terug, met vriendelijke groet, Klantenservice Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 09:03 geantwoord
Op 16 april contact opgenomen met de client. In afwachting van een reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
