Mijn Klacht:
Bij het installeren van Whats App moest ik een SMSje met een code
beantwoorden die later bleek van Ringfy te zijn.
Nu gebruik ik geen SMS en heb er ook geen abonnement op.
Ik wist dus ook niet dat ik een zogenaamde premiumdienst geactiveerd had tot ik mijn telefoonnota kreeg en de specificaties onder ogen kreeg.
Ik moest ongeveer 30 euro meer betalen dan normaal en dat bleken
gebruikskosten te zijn van de premiumdienst 5959 van U..
Ik ben dus in een val getrapt die ook de huidige status van mijn rekening omvat in totaal over 4 weken 60 euro.
Ik ben nooit bewust van plan geweest om van deze diensten gebruik te gaan maken.
Via Payinfo heb ik geprobeerd om dit onrecht een halt toe te roepen.
Met vriendelijke groeten
A.J.Brenninkmeijer
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat U de gebruikskosten ad ongeveer 60 euro aan mij terug moet
betalen. Bijgevoegd de nota van april 2015
Die van mei waar inmiddels ook al 2 weken kosten door u berekend zijn
kan ik n het eind van de maand nog aan u voorleggen.
Met vriendelijke groeten
A.J. Brenninkmeijer
