Klacht over Ringfy: ongewenste dienst

Mijn Klacht:

Op 11 april bij het installeren van WhatsApp per ongeluk door de misleiding abonnement afgesloten bij Ringfy. Direkt ,binnen een half uur bericht dat een abonnement niet gewenst is. Nadien wordt er elke week 12 euro van mijn beltegoed afgeboekt.Nu mijn beltegoed onder de 12 euro is gedaald is afboeken niet meer mogelijk. Wel krijg ik steeds berichten dat er weer een nieuwe dienst is van GO. Elke keer bericht ik het woord STOP, maar dit heeft geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Als de berichten worden gestopt en de afgeschreven euro's worden terug
betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ringfy

Heeft op 04 mei 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het nummer van de klant is op 2 mei afgemeld voor de dienst.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Het afmelden is maar een gedeelte van een oplossing.De onterechte afschrijving van 2 x 24 euro is nog niet terug gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ringfy beoordeeld.

joke19

Heeft op 19 mei 2015 om 13:47 geantwoord

Alleen het stoppen is maar een halve oplossing.De onterechte afschrijving is nog niet teniet gedaan.

Klacht: ongewenste dienst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ringfy

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten