Adrienaaktgeboren op 28 april 2015 over Ringfy in de categorie SMS Diensten
Per mail contact opgenomen met de klant op 30 april.
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag geprobeerd om whatsapp op mijn telefoon te zetten. OK gesmst als laatste stap maar volgens mij zit ik nu aan een abonnement op ringfy vast wat totaal niet de bedoeling is. Heb nu al een aantal keren STOP gesmst naar 5959 maar ik kan niet herleiden of dit nu het abonnement heeft stopgezet
Ik wil graag een bevestiging dat ik niet aan een abonnement vastzit en ook geen kosten hiervoor in rekening gebracht krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2015 om 09:58 geantwoord
Per mail contact opgenomen met de klant op 30 april.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
