Mijn Klacht:
Ik kreeg plotseling Sms’jes van Ringfy zonder dat ik daar bewust om had gevraagd. Vervolgens zag ik dat er €12,– per week werd afgeschreven voor een abonnement waar ik niet om had gevraagd en me ook niet bewust was dat ik het afgesloten had. Gelukkig kon ik het stopzetten door STOP te sms’en naar 5959. Navraag bij KPN leerde dat ik hiervoor contact moest opnemen met Ringfy, omdat zij alleen doorgeefluik waren van de kosten.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik € 12,-- terug ontvangen van Ringfy. Heb helemaal geen gebruik ervan gemaakt en voel me zwaar misleid.
