Mijn Klacht:
Dat je zomaar een abonnement afsluit zonder daar voor een account aan te moeten maken met inlogcodes enz. Door hun site 1 maal te bezoeken zit je zomaar ergens aan vast.
Gewenste Oplossing:
Creditering van de rekeningen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Het mobiele nummer van de klant is op 23/10/2013 afgemeld voor de dienst. Contact opgenomen met de klant om dit door te geven.
Een gebruiker van Ringfy uit zijn onvrede over het afsluiten van een abonnement zonder dat er een account met inloggegevens hoeft te worden aangemaakt. Hij vindt het problematisch dat men door het bezoeken van de website onbewust aan een abonnement vastzit. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ringfy
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ringfy nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 16 april 2015 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het mobiele nummer van de klant is op 23/10/2013 afgemeld voor de dienst. Contact opgenomen met de klant om dit door te geven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
