Mijn Klacht:
ik heb geprobeerd om wats app te installeeren dat lukte niet,nu moet ik ineens 36 euro betalen aan ringfly
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geldterug krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ringfy has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben het nummer van de klant per direct afgemeld voor de dienst
Een klant heeft problemen ondervonden bij het installeren van WhatsApp en kreeg onverwacht een rekening van 36 euro van Ringfy. De klant was verrast door deze kosten, aangezien de installatie niet succesvol was. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ringfy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ringfy in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ringfy een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ringfy
Heeft op 18 juni 2015 om 09:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben het nummer van de klant per direct afgemeld voor de dienst
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
